特定商取引法に基づく表記
会社名
らいおん動物病院
事業者の名称
相原博行
事業者の所在地
〒791-0215
愛媛県東温市北野田833-4
事業者の連絡先
営業時間・ショップ情報など
●営業時間
平日・土曜／9:00～12:00 16:00～19:00
日曜／9:00～12:00
●定休日
火曜／木曜（午後）／日曜（午後）／祝日
●メールアドレス
rsc44568@nifty.com
販売価格
・販売価格：商品毎に表示された価格（税込）とします。
・送料：500円（税込）
※5,000円（税込）以上のご注文で送料無料になります。
代金の支払方法・時期
■支払方法
①クレジットカード決済、②後払い決済、③コンビニ決済・Pay-easy決済、④ドコモ払い、⑤auかんたん決済/au WALLET、⑥ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い、⑦銀行振込決済の7つがご利用いただけます。
①クレジットカード決済
※VISA、MasterCard
※au WALLETカードも使用できます。
https://wallet.auone.jp/
※海外で作成したクレジットカードには対応していません。
②後払い決済
※セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セーブオン、セイコーマート、ポプラ、コミュニティ・ストア、くらしハウス など
※ご注文の商品をお客様が受け取ったのを確認後に、BASE（株）から請求書（ハガキ）がお客様に届き、コンビニエンスストアで14日以内にお支払いいただくものです。
※購入時に与信審査を行ないますので、過去にキャンセルや商品代金未払いなどの履歴がある方などは、後払い決済を利用できないことがあります。
※購入金額には上限があり、1回30,000円（税込）までご利用いただけます。また、未払いの後払い決済注文の合計が、54,001円（税込）以上になる場合はご利用いただけません。
※詳しくは、この項目の一番下に記載されている「後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）」をご確認ください。
③コンビニ決済・Pay-easy決済
※ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、Pay-easy
※お支払い方法
・ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでのお支払いの流れが確認できます。 http://thebase.in/pages/pay_cvs
・ペイジー利用可能金融機関一覧 http://www.econtext.jp/customer/pay_payeasy/list.php
④ドコモ払い
ドコモの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 https://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/start.html
・お客様ごとにご利用限度額が設定されております。 https://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#limit
⑤auかんたん決済/au WALLET
auの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html
・お客様ごとにご利用限度額が設定されております。 https://id.auone.jp/payment/pc/guide/index.html
⑥ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク/ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。 https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
・お客様ごとにご利用限度額が設定されております。 https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/howto/amount/
⑦銀行振込決済
・銀行：三井住友銀行 (0009)
・支店名：アオイ支店 (969)
・口座名義：ベイス（カ
・口座番号：※注文ごとに変更されます※
・振込依頼人名：4〜5桁の識別コード + お客様氏名
※お客様氏名はカタカナでご入力ください。
■支払時期
①クレジットカード決済
ご注文後、引き続き決済画面にてお支払い下さい。クレジットカード決済手数料は無料です。
②後払い決済
ご注文の商品をお客様が受け取ったのを確認後に、BASE（株）から請求書（ハガキ）がお客様に届き、コンビニエンスストアで14日以内にお支払いいただくものです。支払手数料300円（税込）はお客様の負担となります。
③コンビニ決済・Pay-easy決済
ご注文後、5日以内にご入金下さい。受付番号などは、ご注文後に送信される自動配信メールに記載されています。入金をストリームラインで確認後に、商品の手配（在庫がない場合）・出荷をさせていただきます。支払手数料300円（税込）はお客様の負担となります。
④ドコモ払い
スマートフォンやパソコンなどで購入したご注文の商品の代金を、月々の通信料金と一緒に支払えるサービスです。4桁のパスワードの入力で、簡単・便利にお買い物をすることができます。支払手数料300円（税込）はお客様の負担となります。 4桁のパスワードの確認方法は以下のページでご確認ください。 https://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/faq/#use
⑤auかんたん決済/au WALLET
スマートフォンやパソコンなどで購入したご注文の商品の代金を、月々の通信料金と一緒に支払えるサービスです。4桁のパスワードの入力で、簡単・便利にお買い物をすることができます。支払手数料300円（税込）はお客様の負担となります。 4桁のパスワードの確認方法は以下のページでご確認ください。 https://id.auone.jp/payment/pc/help/payments/13.html
⑥ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い
スマートフォンやパソコンなどで購入したご注文の商品の代金を、月々の通信料金と一緒に支払えるサービスです。4桁のパスワードの入力で、簡単・便利にお買い物をすることができます。支払手数料300円（税込）はお客様の負担となります。 4桁のパスワードの確認方法は以下のページでご確認ください。 https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
⑦銀行振込決済
ご注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
お支払期日の銀行営業終了時間（15時）以降のお振り込みを考慮し、注文がキャンセルになるのは支払期日の翌営業日となっております。翌営業日にBASEの口座へ着金していれば、キャンセルとならずに入金確認可能ですのでご安心ください。振込手数料は各金融機関の所定の金額をお支払いください。
●ご注意ください！
1.クレジットカード決済、コンビニ決済・Pay-easy決済の請求書や明細等に記載される名義は「BASE＊らいおんショップ」となります。
2.海外発行のクレジットカードは、お使いいただけません。
3.クレジットカードの不正利用と思われるご注文は、キャンセルの処理をさせていただきます。
4.転送サービス会社等へのお届けは、お受けできません。
5.後払い決済では、与信の結果、審査が通らなかった場合は、他の支払方法をご案内させていただく、またはご注文をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承下さい。また、ご注文の内容やお支払い金額等により、電話連絡をさせていただく場合があります。
6.コンビニ決済・Pay-easy決済のお支払いが未入金の場合は【自動キャンセル】となりますので、ご注意下さい。
7.コンビニ決済の受付番号やPay-easy決済の収納機関番号などは、ご注文後に送らせていただく自動配信メールに記載されています。
商品のお届け時期
・お届けは「ヤマト運輸」です。
らいおんマスクは、ヤマト運輸の「宅急便コンパクト」でのお届けです。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/business/send/services/compact/
・在庫がある商品の場合は、ご注文の当日に出荷をさせていただきます。
・在庫がない場合は、商品を仕入れた後の出荷となりますが、ほとんどの場合には1～2日程度でらいおんショップに納品されます。納品後に検品をした上で出荷をさせていただきますので、3〜4日程度でお届けします。
・前払いの場合は、入金をらいおんショップで確認後に、商品の手配（在庫がない場合）・出荷をさせていただきます。
・具体的な出荷日やお届け予定日は、らいおんショップからの「商品出荷予定日ご連絡メール」にてご確認ください。
■お届け時間帯について
宅急便のお届け時間帯の指定ができます。ご希望の場合は、次の5つからお選びいただき、ショッピングカート内の「備考欄」にその旨をご記入下さい。
①午前中、②14:00〜16:00、③16:00〜18:00、④18:00〜20:00、⑤19:00〜21:00
■お問い合わせ伝票番号について
「商品出荷済ご案内メール」には、ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号をお知らせしますので、事前にヤマト運輸のホームページで荷物のお問い合わせができます。
返品について
誠に申し訳ございませんが、返品はお受けできません。
1.お届けの商品がご注文の商品と違う場合、破損や欠陥がある場合や配送中の事故の場合には、交換をさせていただきます。
商品到着後、7営業日以内にご連絡ください。
2.その際の送料はすべて、らいおんショップが負担します。
3.お客様の責任で傷または破損が生じた場合の交換はお受けできません。
4.引取交換サービス
らいおんショップが交換品を手配後、出荷する際にお荷物の外側に記入済みの送り状を貼付します。
お客様が交換品を受け取られた際に、お荷物の外側に貼付してある記入済みの送り状を使用して、その場でヤマト運輸のドライバーに商品をお渡しいただくサービスです。
宅配業者に連絡をしたり、コンビニエンスストアに持ち込んだりする必要がありません。また、お客様が発送される際の送り状も記入済みの状態でヤマト運輸のドライバーがお持ち致しますので、お荷物の準備だけお願い致します。このサービスのご利用についての追加料金は必要ありません。
5.交換方法
1.らいおんショップ宛に「CONTACT」から連絡をして下さい。
※「CONTACT」は、ヘッダー画像の下にあります。
※以下の3点を入力して下さい。
※①理由：注文した商品と違うものが届いた/破損・欠陥/配送中の事故/その他（内容を記入して下さい。）
※②希望引取日
※③希望引取時間帯：午前中/14:00～16:00/16:00～18:00/18:00～20:00
2.らいおんショップからの「交換ご案内メール」を確認して下さい。
3.らいおんショップが交換品の手配を行います。
4.らいおんショップがヤマト運輸に引取サービスの手配を行います。
5.「引取交換サービス手配完了メール」を確認して下さい。
6.交換品をらいおんショップから「発払」で出荷します。
7.「交換品出荷済ご案内メール」を確認して下さい。
8.交換品のお届け
9.お客様が引取交換サービスを利用して、交換をした商品を発送します。
10.「交換品到着ご確認メール」を確認して下さい。
11.交換をした商品がらいおんショップに到着。
12.「交換商品到着お知らせメール」を確認して下さい。